Tài khoản Taobao bị đóng băng là tình trạng thường xuyên diễn ra khiến người dùng không thể đăng nhập để giao dịch mua hàng. Vậy nguyên nhân tài khoản Taobao đóng băng là gì? Cách khắc phục như thế nào? Cùng Nguồn Hàng 247 tìm hiểu đáp án chi tiết trong nội dung bài viết dưới đây.
I. Tại sao tài khoản Taobao bị đóng băng?
Xác định nguyên nhân đóng băng tài khoản Taobao là việc làm rất cần thiết. Điều này giúp bạn có phương án khắc phục nhanh chóng và dễ dàng. Đồng thời, bạn có thể tránh khỏi tình trạng này trong những lần sau khi mua hàng Taobao.
1. Đăng nhập bất thường
Đăng nhập Taobao bất thường
Đăng nhập bất thường là một trong những lý do khiến tài khoản taobao bắt xác minh danh tính. Nếu nhập sai các thông tin đăng nhập hay nhập mã xác minh nhiều lần sẽ khiến Taobao nghi nhờ, tạm khóa hoặc đóng băng tài khoản.
2. Vấn đề thanh toán
Vấn đề về thanh toán mua hàng Taobao
Vấn đề liên quan tới thanh toán cũng là nguyên nhân khiến tài khoản Taobao của bạn bị đóng. Điều này xảy ra khi tài khoản Alipay hoặc thẻ ngân hàng liên kết chưa được xác thực danh tính đầy đủ, dẫn tới việc Taobao nghi ngờ rủi ro bảo mật.
Ngoài ra, khi thanh toán từ nhiều IP lạ, sử dụng nhiều phương thức thanh toán không hợp lệ, hay yêu cầu hoàn tiền… cũng có thể bị hệ thống đánh dấu là hoạt động đáng ngờ nên tạm khóa tài khoản để bảo vệ người mua.
>> Tham khảo ngay: Cách thanh toán trên taobao bằng alipay đơn giản, nhanh chóng
3. Hoạt động mua bán bất thường
Lý do khiến Taobao đóng tài khoản của bạn tiếp theo chính là hoạt động mua bán bất thường, tạo quá nhiều đơn hàng ảo. Dù bạn muốn tạo hàng để so sánh giá giữa các shop trước khi định mua. Tuy nhiên, Taobao lại cho rằng đây là động thái khả nghi. Do đó, bạn tạo ra nhiều đơn hàng ảo dễ bị Taobao “để ý” và cho vào danh sách đen để bảo vệ cho người bán.
4. Vi phạm chính sách Taobao
Vi phạm chính sách của Taobao
Taobao đã đưa ra chính sách mua bán trên trang rất rõ ràng. Một số vi phạm phổ biến mà mọi người hay mắc phải chính là mua bán hàng giả, đăng tải các thông tin sai lệch, spam sản phẩm… Ngoài ra, hành vi lợi dụng các khuyến mại để trục lợi, khiếu nại liên tục, cố ý phá vỡ hợp đồng cũng vi phạm vào các điều khoản mà Taobao đưa ra. Nếu hệ thống phát hiện, tài khoản của bạn sẽ bị hạn chế, thậm chí đóng băng ngay lập tức để bảo vệ môi trường giao dịch minh bạch và công bằng.
5. Dùng tool để lấy thông tin trên trang Taobao
Sử dụng tool để làm việc trên Taobao thường ảnh hưởng tới băng thông trang web, gây ra lỗi với những người dùng. Vì thế, nếu bạn dùng phần mềm thứ 3 để tải các video, hình ảnh trên Taobao về thiết bị rất có thể sẽ bị đóng băng tài khoản, yêu cầu bạn xác minh không phải là robot.
II. Cách mở tài khoản taobao bị đóng băng nhanh chỉ vài phút
Khi đã biết được lý do tài khoản taobao của bạn bị đóng, bạn dễ dàng tìm được cách khắc phục. Sau đây là 2 cách mở tài khoản Taobao nhanh chóng, dễ dàng. Các bạn cùng tham khảo và áp dụng.
Giải đáp: Tại sao tài khoản Taobao bị đóng băng? Cách khắc phục
1. Liên hệ tới Taobao
Khi phát hiện tài khoản Taobao bị đóng băng, bạn hãy nhanh chóng liên hệ tới đội ngũ chăm sóc khách hàng của Taobao thông qua hotline (886)02-7706-3088 để được hỗ trợ. Trong quá trình liên hệ, bạn hãy trình bày rõ tình trạng tài khoản Taobao đang gặp phải, giải thích nguyên nhân khiến Taobao nhầm lẫn.
Lưu ý: Cước phí gọi quốc tế đắt và bạn cần thành thạo tiếng Trung để giao tiếp. Nếu bị rào cản ngôn ngữ không thể kết nối đến tổng đài của Taobao. Bạn có thể liên hệ đến các công ty order hàng Trung Quốc để được hỗ trợ.
2. Lập tài khoản mới
Nếu nhân viên hỗ trợ của Taobao từ chối mở tài khoản cho bạn hoặc bạn không nhận được lời hồi đáp từ dịch vụ chăm sóc khách hàng Taobao, bạn nên tạo tài khoản mới. Các bước đăng ký tài khoản Taobao rất đơn giản, bạn chỉ cần làm đúng hướng dẫn như trong bài viết cách order Taobao về Việt Nam uy tín, giá rẻ.
III. Cách phòng tránh tài khoản Taobao bị đóng băng
Mẹo phòng tránh tài khoản Taobao bị đóng băng
Để dùng tài khoản Taobao suôn sẻ, mua hàng dễ dàng, tránh trường hợp bị đóng băng, các bạn cần chú ý các mẹo sau:
1. Sử dụng thông tin thật khi đăng ký
Đây là yếu tố quan trọng khi đăng ký tài khoản Taobao giúp tài khoản hoạt động tốt, ổn định, hạn chế bị Taobao đóng băng. Khi cung cấp số điện thoại, email, địa chỉ… thật, bạn sẽ xác minh danh tính với Alipay và Taobao dễ dàng, nhất là xảy ra trường hợp tranh chấp, xác nhận giao dịch lớn.
2. Xác thực đầy đủ thông tin cá nhân và Alipay
Xác thực thông tin cá nhân trên Alipay chính xác và đầy đủ cũng giúp bạn giảm thiểu tình trạng bị đóng băng tài khoản Taobao. Các thông tin về số điện thoại, hộ chiếu, tài khoản ngân hàng chính chủ… sẽ giúp hệ thống sẽ xác nhận danh tính, tăng độ uy tín cho tài khoản.
3. Hạn chế đổi IP, tránh dùng VPN
Đăng nhập tài khoản ở nhiều địa chỉ IP trong thời gian ngắn hay dùng VPN khiến Taobao nghi ngờ tài khoản bạn bị xâm nhập. Vì thế, bạn hãy duy trì đăng nhập trên một thiết bị và mạng cố định để hệ thống Taobao không nghi ngờ bạn có hoạt động bất thường.
4. Tránh tạo nhiều đơn hàng, hủy hàng liên tục
Taobao kiểm soát rất chặt các hành vi tạo đơn hàng hay hủy đơn hàng nhiều. Nền tảng coi hành vi đó là gian lận, vi phạm vào chính sách sử dụng. Do đó, bạn chỉ nên đặt các đơn hàng khi có nhu cầu mua thực, tránh đổi hoặc hủy đơn hàng để tạo an toàn cho tài khoản, được Taobao đánh giá uy tín.
5. Không vi phạm chính sách nền tảng của Taobao
Việc tuân thủ quy định dùng dịch vụ của Taobao là việc bắt buộc. Taobao đưa ra các chính sách rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi của người bán, người mua và cả hệ thống nền tảng. Nếu vi phạm, tài khoản có thể bị khóa, đóng băng. Vì thế, bạn cần tránh hành vi vi phạm chính sách nền tảng như can thiệp trái phép, dùng thông tin giả, giao dịch không đúng…
Nguyên nhân khiến tài khoản Taobao bị đóng băng và cách khắc phục được chia sẻ rất chi tiết trên đây. Hy vọng các bạn gặp phải sự cố có thể xử lý nhanh chóng, giúp việc mua hàng, kế hoạch kinh doanh không bị gián đoạn. Hoặc các bạn liên hệ tới Nguồn Hàng 247 để đặt hàng nhanh chóng, an toàn và tối ưu chi phí.
