Bạn đã thực hiện hủy đơn hàng, hoàn đơn hàng trên Taobao nhưng không biết Taobao hoàn tiền về đâu hay bao lâu thì taobao hoàn tiền về? Đừng lo lắng, Nguồn Hàng 247 sẽ giải đáp chi tiết dưới đây để bạn nắm rõ quy trình, thuận tiện trong việc mua sắm, hạn chế rủi ro tài chính khi mua hàng taobao.
I. Giải đáp: Taobao hoàn tiền về đâu?
Giải đáp: Taobao hoàn tiền về đâu? Bao lâu thì nhận được
Hoàn tiền trên Taobao là một quy trình mà người mua yêu cầu trả một phần hoặc có thể toàn bộ số tiền đã tiến hành thanh toán cho đơn hàng khi gặp vấn đề. Chẳng hạn như hủy đơn hàng trước khi giao, hàng hóa không giao đúng hạn, hàng lỗi hoặc không đúng với mô tả, trả hàng sau khi đã nhận…
Khi hủy đơn, trả hàng thành công cho nhà cung cấp, Taobao sẽ xử lý và thực hiện hoàn tiền về cho người mua.
- Nếu bạn tự mua hàng trên app taobao, Taobao sẽ trả về đúng tài khoản hoặc phương thức mà bạn đã dùng để thanh toán. Ví dụ bạn thanh toán đơn hàng Taobao qua ví Alipay, Taobao sẽ hoàn tiền về ví Alipay của bạn.
- Nếu bạn mua hàng qua các công ty order hàng Trung Quốc thì tiền mà Taobao hoàn sẽ về tài khoản của công ty mua hàng trung gian trước. Sau đó, công ty này sẽ thông báo cũng như hoàn lại tiền cho bạn theo đúng như thỏa thuận ban đầu.
II. Thời gian nhận tiền hoàn của Taobao
Bên cạnh câu hỏi Taobao hoàn tiền về đâu thì bao lâu nhận được tiền hoàn của Taobao cũng được nhiều khách hàng quan tâm. Để giải đáp được câu hỏi này, các bạn cần dựa vào nhiều yếu tố:
1. Thời gian nhận tiền hoàn của Taobao theo từng trường hợp cụ thể
Thời gian nhận tiền hoàn của Taobao theo từng trường hợp cụ thể
Thời gian nhận tiền hoàn của Taobao sẽ dao động từ 2 ngày tới 15 ngày làm việc, tùy vào từng tình huống cụ thể khác nhau như người bán không giao hàng, phương thức thanh toán…
- Shop không giao hàng: Tiền sẽ được hoàn ngay sau khi shop xác nhận hoàn tiền hoặc sau khoảng 48 tiếng.
- Hàng đã giao nhưng trả hàng (khiếu nại thành công): Khi nhà cung cấp xác nhận trả hàng, Taobao sẽ hoàn tiền về ví điện tử của bạn khoảng 10 ngày.
- Hủy đơn hàng khi shop chưa giao: Nếu nhà cung cấp đồng ý hủy đơn hàng, tiền sẽ về tài khoản của bạn trong ngày hoặc 2 – 5 ngày.
- Hàng đã giao nhưng trả hàng: Khi người bán xác nhận đồng ý trả hàng hoàn tiền, Taobao sẽ hoàn cho bạn trong khoảng 10 ngày làm việc.
2. Các yếu tố ảnh hưởng tới thời gian hoàn tiền của Taobao
Ngoài các trường hợp trên, thời gian hoàn tiền lâu hay chậm của Taobao còn ảnh hưởng bởi các yếu tố sau:
- Phương thức thanh toán: Nếu thanh toán Taobao bằng Alipay thì chỉ 1 – 3 ngày, Taobao sẽ hoàn tiền. Nhưng thanh toán qua thẻ tín dụng thì thời gian sẽ kéo dài 1 – 2 tháng.
- Thủ tục khiếu nại: Thời gian xử lý hoàn tiền sẽ chậm hơn nếu bạn làm đơn khiếu nại, người bán sẽ cần tới 72 giờ để phản hồi.
Hy vọng các bạn đã có thể giải đáp được câu hỏi “Taobao hoàn tiền về đâu? Khi nào nhận được tiền?” thông qua chia sẻ ở trên. Việc nắm rõ quy trình, thời gian hoàn sẽ giúp bạn yên tâm hơn, tránh lo lắng không cần thiết và xử lý kịp thời nếu xảy ra vấn đề. Nếu các bạn muốn mua hàng Taobao an toàn hơn, tiết kiệm thời gian thì hãy để Nguồn Hàng 247 đồng hành cùng với bạn. Nguồn Hàng 247 cam kết hỗ trợ tận tình, đảm bảo đơn hàng xử lý nhanh chóng, minh bạch.
