Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại khiến bạn không thể đăng ký/đăng nhập tài khoản mua hàng được. Vậy bạn hãy tìm hiểu nguyên nhân dẫn tới tình trạng này là gì? Cách khắc phục ra sao để có thể xử lý, mua hàng thuận lợi, dễ dàng.
I. Tại sao Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại?
Nguyên nhân Taobao không gửi mã xác nhận về số điện thoại
Bạn muốn đăng ký tài khoản Taobao để mua hàng nhưng lại không nhận được mã xác nhận về điện thoại? Nguyên nhân dẫn đến từng trạng này có thể xuất phát từ:
- Nhập sai số điện thoại hoặc mã quốc gia: Bạn chỉ cần nhập sai 1 số hoặc nhập sai mã quốc gia cũng dẫn tới việc Taobao không gửi mã xác nhận. Với số Việt Nam, phải chọn +84 và bỏ số 0 ở đầu.
- Số điện thoại đã được dùng cho tài khoản khác: Taobao giới hạn số lần dùng cùng một số để đăng ký tài khoản. Nếu số điện thoại đã được đăng ký tài khoản thì bạn sẽ không thể nhận mã OTP khi đăng ký lại.
- Hạn chế từ Taobao: Taobao có thể áp dụng biện pháp bảo mật hoặc hạn chế với tài khoản của bạn khi có dấu hiệu bất thường. Vì thế, khi bạn đăng nhập sẽ không nhận được mã xác nhận từ Taobao gửi về.
- Phiên bản Taobao không tương thích với điện thoại: Nếu bạn đang dùng phiên bản cũ hoặc không tương tác với app taobao, có thể gặp lỗi nhận mã xác minh.
- Dùng số SMS ảo: Taobao sẽ không gửi mã xác nhận về điện thoại nếu không phải số chính chủ để tăng tính bảo mật, bảo vệ người dùng.
- Cung cấp thông tin không đúng: Taobao có cơ chế kiểm tra, đối chiếu các thông tin của người dùng. Nếu phát hiện giả mạo, thông tin sai thì hệ thống sẽ từ chối gửi mã, gửi cảnh báo việc khóa tài khoản.
- Tạo nhiều đơn ảo: Các tài khoản liên tục tạo đơn hàng ảo, hủy đơn khiến cho hệ thống Taobao đánh giá bất thường, giống với BOT. Vì thế, Taobao sẽ đưa bạn vào danh sách bị hạn chế, không gửi mã xác thực.
II. Khắc phục lỗi “Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại”
Cách xử lý “Taobao không gửi mã xác nhận về số điện thoại”
Bạn không nhận được mã xác nhận từ phía Taobao. Nếu lỗi do người dùng như nhập sai số điện thoại, nhập sai dữ liệu Alipay… , bạn hãy kiểm tra lại và nhập đúng thông tin. Còn các lỗi khác, các bạn có thể khắc phục lỗi đó dễ dàng với một trong các cách sau:
1. Đổi phương thức nhận mã OTP
Nếu không nhận được mã qua SMS, bạn nên chọn phương thức nhận mã qua ứng dụng Taobao hoặc email nếu có. Điều này giúp bạn nhận xác nhận nhanh chóng và hiệu quả hơn.
2. Sử dụng số điện thoại khác
Nếu số điện thoại đăng nhập Taobao của bạn đang gặp sự cố, bạn hãy dùng thử số điện thoại khác để nhận mã OTP. Bạn chỉ cần nhập đúng số, chọn đầu +84 và bỏ số 0 ở đầu đi là có thể nhận được tin nhắn từ Taobao.
3. Khởi động lại nếu lỗi thiết bị
Thiết bị của bạn đang bị đầy bộ nhớ, SMS bị lỗi, giật lag cũng có thể là nguyên nhân dẫn tới lỗi Taobao không gửi được mã xác nhận về điện thoại. Với trường hợp này, bạn hãy khởi động lại máy, giải phóng bộ nhớ, thay SMS và cập nhật số điện thoại mới trên Taobao để nhận mã.
4. Kết nối lại mạng
Taobao là nền tảng TMĐT Trung Quốc nên người dùng Việt cần kết nối mạng internet đủ mạnh để nhận mã OTP. Nếu như kết nối mạng yếu, bạn hãy chuyển sang 4G, 5G để đảm bảo đường truyền được ổn định, tránh tình trạng giật lag.
5. Liên hệ đến đơn vị hỗ trợ Nguồn Hàng 247
Nếu các cách trên không giải quyết được vấn đề, bạn hãy liên hệ tới Nguồn Hàng 247 để trợ giúp. Đơn vị sẽ giúp bạn kiểm tra tài khoản, hỗ trợ thêm về việc gửi mã xác nhận. Đặc biệt, Nguồn Hàng 247 còn cung cấp dịch vụ đặt hàng Taobao trọn gói giúp bạn không cần đăng nhập vẫn có thể mua hàng ưng ý, giá tốt nhất. Ưu điểm vượt trội của dịch vụ Nguồn Hàng 247 là giao hàng tận nơi, nhanh chóng và an toàn chỉ 3 – 5 ngày.
Trên đây, Nguồn Hàng đã chia sẻ lý do Taobao không gửi mã xác nhận về điện thoại và cách khắc phục. Hy vọng các bạn sẽ xử lý, đăng nhập tài khoản dễ dàng. Nếu muốn nhập hàng Trung Quốc an toàn, nhanh chóng, tối ưu chi phí, các bạn hãy liên hệ tới Nguồn Hàng 247.
